1．中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可通过本网站提交建议事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话提交建议。

2．感谢您对铁路工作的关注，如对铁路站车服务、网络购票、设备设施、餐饮供应等工作有意见或建议，请您详细填写以下信息，铁路部门将及时收集整理，对合理化建议将积极采纳并及时改进。

不同意 我已阅读并同意