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- 1.乘坐跨境高铁列车，携带品有何规定？
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（一）旅客携带品由自己负责看管，并妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。
（二）每位旅客携带品重量和体积：成年人20千克；儿童（含免费乘车儿童）10千克；外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。不办理行李、包裹托运。使用行动辅助设备的老人、幼童、病人、残疾人士、孕妇等旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。
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- 2.乘坐跨境高铁列车，携带导盲犬有何规定？
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旅客可携带导盲犬进站乘车，犬只应系上牵引链，佩戴导盲鞍，接受安全检查。旅客应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有内地公安部门或中国残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”，或双方铁路运输企业认可并公布的证件）、动物健康免疫证明。旅客携带导盲犬须符合内地与香港进出口检疫规定和相关铁路规定，并保证其他旅客的安全和车内的清洁卫生；导盲犬的照料、喂养和所需饲料，均由携带人自理；导盲犬对铁路或第三者造成损害时，由携带人负责赔偿。
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- 3.乘坐跨境高铁列车，能否携带自行车、带有自动力的轮式代步工具及平衡车？
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下列物品禁止、限制带入车内：
1. 本规则禁止和限制携带的物品（点击查看）。
2. 未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的自行车、带有自动力的轮式代步工具（电动轮椅除外）、平衡车。
除轮椅外，旅客携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。旅客在站台和车上使用轮椅时，应采取人力助力形式，不得使用自动力。
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- 4.乘坐跨境高铁列车，携带品超出规定了怎么办？
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（一）车上发现旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克20元核收运费, 不足1千克按1千克计算。对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量核收运费。
（二）列车发现旅客已将禁止、限制携带的物品(点击查看)带入车内时，均交由前方停车站处理。如前方停车站为香港西九龙站，按港铁公司适用的规定处理；如前方停车站为内地车站，按国铁集团适用的规定处理。